Retour sur l’activité RÉCO-Québec – 27 janvier 2022

Table-ronde: Le mode de travail hybride et ses impacts sur la continuité

RÉCO-Québec tient à remercier une nouvelle fois les intervenants de cette activité:

• Rémi Beylot, Conseiller, Continuité des opérations et Mesures d’urgence chez Energir

• Arnaud Mangematin, Directeur Service Conseil, Sécurité des TI chez CGI

• Simon Morin, Conseiller principal en continuité des affaires chez Mouvement Desjardins

Les discussion ont été riches et ont permis de mettre en évidence plusieurs points:

• Le domaine de la continuité des opérations devra prendre en compte les différentes réalités opérationnelles (100% en présentiel, hybride, 100% en télétravail) dans ses approches, ses pratiques et ses solutions;

• Si la capacité de faire du télétravail permet de répondre en partie au scénario de perte d’accès au site de travail, ce mode de travail fait émerger aussi d’autres défis (dépendance aux réseaux, émergence de nouveaux besoins de communication, savoir oèu sont les employés en cas d’incidents, aléas pouvant affecter la capacité de télétravail des employés, etc.)

• Les attentes envers la disponibilité des outils de travail pourraient également devenir plus exigeantes;

• La démocratisation du mode de travail hybride est une occasion pour développer des solutions aux autres scénarios d’interruption des activités (pertes de ressources humaines, pertes de systèmes TI, et perte de partenaires clés);

• Toutes les mesures de continuité des affaires et s’exercer à la gestion d’incident et de crise est toujours aussi pertinent.